Defensa del consumidor

• ATTRAVERSIAMO es una plataforma de venta de servicios turísticos con domicilio virtual en wwwattraversiamo.tur.ar y CUIT 27-31858552-6 y sin local físico, de atención exclusivamente virtual.

• Nuestros servicios incluyen la comercialización y gestión de servicios de traslados y paquetes turísticos,excursiones, alquiler de vehículos, y servicios afines.

• La relación contractual se establece directamente entre el usuario/cliente y attraversiamo.tur.ar.

Para contratar los servicios ofrecidos el usuario debe ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para contratar. Los menores de edad podrán contratar servicios ÚNICAMENTE a través de sus padres o tutores legales.

• Selección de Servicios: El usuario podrá seleccionar los servicios turísticos de su interés, luego de una cotización ofrecida que contará con la información sobre: precios, fechas, inclusiones, exclusiones, duración estimada y condiciones específicas.

• Confirmación de la reserva: Una vez seleccionados los servicios, se enviará una liquidación y link de pago. El servicio se dará por confirmado una vez se haya efectivizado éste pago, y attraversiamo.tur.ar enviará una confirmación formal de reserva. Ésta incluirá todos los detalles de los servicios contratados.

• Precios y formas de Pago: Los precios de los servicios se expresan en Pesos Argentinos (ARS) o Dólares (USD) e incluyen los impuestos aplicables, salvo indicación contraria. Nos reservamos el derecho de modificar los precios en cualquier momento, pero los cambios no afectarán las reservas ya confirmadas.

• Attraversiamo.tur.ar actúa como agencia intermediaria entre el cliente y los proveedores de servicios turísticos. En ocasiones, los proveedores pueden realizar cambios o cancelaciones debido a causas de fuerza mayor, condiciones climáticas, cuestiones operativas u otras razones.

• En tales casos, nos comprometemos a informar al cliente a la mayor brevedad posible y a ofrecer alternativas equivalentes o, si no es posible, gestionar el reembolso correspondiente de acuerdo con las políticas del proveedor. Attraversiamo.tur.ar no se hace responsable por los daños o perjuicios derivados de estas modificaciones o cancelaciones por parte de los proveedores de servicios turísticos y ajenas a nuestra voluntad.

• Es responsabilidad exclusiva del cliente asegurarse de contar con toda la documentación necesaria y válida para su viaje (ej. pasaporte, visas, DNI, vacunas, permisos, etc.).

• Attraversiamo.tur.ar proporcionará información general y links donde se puede consultar sobre requisitos de viaje, documentación de ingreso a países, información sanitaria. El cliente debe verificar estos requisitos con las autoridades pertinentes. 

• La agencia no se responsabiliza por inconvenientes o gastos adicionales derivados de  irregularidades en la documentación del cliente.

• Attraversiamo.tur.ar actúa como agencia intermediaria en la contratación de servicios turísticos. Nuestra responsabilidad se limita a la diligencia en la selección de proveedores y en la gestión de las reservas.

• Los servicios ofrecidos están sujetos a los términos y condiciones específicos de cada proveedor, los cuales el cliente acepta al contratar el servicio.

• No somos responsables por perjuicios, accidentes, retrasos, pérdidas de equipaje, o cualquier otro incidente que pueda ocurrir durante la prestación de los servicios por parte de los proveedores finales.